Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2024 r.

Polityka prywatności sklepu internetowego www.wioskanazaciszu.pl

1. Wstęp

Szanujemy prywatność naszych użytkowników i dbamy o bezpieczeństwo ich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego www.wioskanazaciszu.pl (dalej „Sklep”), prowadzonego przez Annę Krywko, właściciela firmy, NIP: 8631676840.

Przed dokonaniem zakupów w Sklepie, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Anna Krywko
NIP: 8631676840
Adres: Teofila Piecyka 20/42, 03-673 Warszawa
Adres e-mail: kontakt@wioskanazaciszu.pl
Telefon: 669280588

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień – w celu przetwarzania, realizacji i wysyłki zamówionych Produktów cyfrowych, wystawienia faktur i obsługi płatności.
2. Obsługa reklamacji – w celu rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych związanych z zakupionymi Produktami.
3. Kontakt z Klientem – w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania Klientów, w tym dotyczące zamówień lub Produktów oferowanych przez Sklep.
4. Wysyłka newslettera – jeśli Klient wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera, jego dane będą wykorzystywane do wysyłki informacji handlowych i promocji Sklepu.
5. Zgodność z przepisami prawa – w celu wypełniania obowiązków prawnych, takich jak przechowywanie danych do celów podatkowych i księgowych.

4. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

W ramach korzystania z usług Sklepu, przetwarzamy następujące dane osobowe Klientów:

1. Imię i nazwisko
2. Adres e-mail
3. Numer telefonu (opcjonalnie)
4. Adres do wysyłki (jeśli dotyczy, np. w przypadku zakupu fizycznych Produktów)
5. Dane do faktury (np. NIP, adres siedziby firmy)
6. Dane płatnicze – w przypadku płatności online (dane nie są przechowywane przez Sklep, a jedynie przekazywane do operatorów płatności)

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie następujących podstaw prawnych:

1. Wykonanie umowy – przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży Produktów cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Zgoda Klienta – w przypadku marketingu bezpośredniego, w tym wysyłania newslettera, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Obowiązki prawne – w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

6. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

1. Firmy obsługujące płatności online – dane przekazywane są operatorom płatności w celu realizacji transakcji.
2. Firmy dostarczające produkty (jeśli dotyczy) – w przypadku fizycznych produktów, dane do wysyłki przekazywane są firmom kurierskim.
3. Usługi księgowe – dane mogą być udostępniane firmom księgowym w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

Dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

7. Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a po jego zakończeniu przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe i księgowe (zwykle do 5 lat).

8. Prawa Klientów

Klientom przysługuje prawo do:

1. Dostępu do danych – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych.
2. Sprostowania danych – prawo do poprawienia danych, jeśli są one nieprawidłowe.
3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – prawo do usunięcia danych osobowych, jeżeli nie są one już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
4. Ograniczenia przetwarzania danych – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach.
5. Przenoszenia danych – prawo do otrzymania danych osobowych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora.
6. Sprzeciwu – prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych lub innych, opartych na uzasadnionym interesie administratora.
7. Wycofania zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, Klient ma prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę.

Aby skorzystać z powyższych praw, Klient może skontaktować się z Administratorem danych, wysyłając e-mail na adres: kontakt@wioskanazaciszu.pl.

9. Bezpieczeństwo danych osobowych

Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Klientów. Dane osobowe są przechowywane w systemach zabezpieczonych przed nieuprawnionym dostępem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

10. Cookies (ciasteczka)

Sklep wykorzystuje pliki cookies, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Pliki cookies umożliwiają m.in. zapisywanie preferencji użytkownika, poprawiając komfort korzystania z serwisu, a także umożliwiają zbieranie danych analitycznych dotyczących korzystania ze Sklepu. Korzystając ze Sklepu, Klient wyraża zgodę na używanie plików cookies zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator danych zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. Zmiany w Polityce Prywatności wchodzą w życie z chwilą jej opublikowania na stronie Sklepu.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub w celu skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@wioskanazaciszu.pl.